Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Widerruf & Datenschutz

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), das Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht (falls gewährt) sowie die Datenschutzerklärung gelten für alle Verträge über digitale Produkte und Dienstleistungen (u.a. Online-Kurse, Beratungsleistungen, AI-Consulting) zwischen Memeti Solutions und der Kundin/dem Kunden, soweit nicht etwas anderes schriftlich vereinbart ist.
  2. Für den Bestell- und Zahlungsprozess kann ein externer Zahlungsdienstleister eingeschaltet sein. Der Anbieter (also Memeti Solutions) übernimmt die Lieferung der digitalen Produkte bzw. Erbringung der Dienstleistungen wie im Angebot beschrieben.

2. Angebot, Vertragsschluss & AGB-Zustimmung

  1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundin/den Kunden.
  2. Durch Absenden der Bestellung über das Bestellformular gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestell- oder Auftragsbestätigung übermittelt wird (z. B. per E-Mail) oder sobald die Leistung (bei digitalen Produkten/ Dienstleistungen) erbracht wird, sofern die Kundin/der Kunde zuvor zugestimmt hat.
  4. Vor Abschluss der Bestellung muss die Kundin/der Kunde die AGB und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen und durch eine sichtbare und notwendige Handlung aktiv zustimmen.

3. Preise, Leistung & Zahlung

  1. Alle in Angeboten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle gesetzlichen Steuern und Abgaben, soweit diese anfallen.
  2. Zahlungsarten und Zahlungsfrist werden im Angebot bzw. im Bestellprozess angegeben. Bei Einsatz eines Zahlungsdienstleisters gelten dessen Zahlungsbedingungen zusätzlich.
  3. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Für digitale Leistungen wird angegeben, in welcher Form und in welchem Umfang sie erbracht werden.

4. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

  1. Nach schweizerischem Recht besteht kein gesetzlich zwingendes Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für digitale Produkte oder Dienstleistungen, sobald diese vollständig erbracht worden sind oder mit ihrer Ausführung begonnen wurde, sofern der Kunde zuvor zugestimmt hat.
  2. Wenn ein Rücktrittsrecht eingeräumt wird, werden Dauer, Bedingungen und Folgen des Rücktritts klar und vollständig im Angebot oder auf der Website angegeben.
  3. Bei digitalen Produkten/Dienstleistungen gilt: Wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf einer eventuellen Rücktrittsfrist beginnt, und bestätigt, dass sie/er dadurch das Rücktrittsrecht verliert, beginnt die Leistung vor Ablauf der Frist.

5. Gewährleistung & Haftung

  1. Die Firma haftet nicht, wenn Fehler, Verzögerungen oder Störungen im Zusammenhang mit digitalen Produkten oder Dienstleistungen auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb ihrer Kontrolle liegen.
  2. Die Firma haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

6. Datenschutz & Datenverarbeitung

  1. Verantwortlicher: Memeti Solutions ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
  2. Erhebung & Zweck: Es werden nur solche Daten erhoben, die zur Vertragserfüllung, Kommunikation oder Zahlungsabwicklung notwendig sind. 
  3. Weitergabe an Dritte: Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
  4. Datensicherheit: Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Verschlüsselung (z. B. HTTPS) ist verpflichtend.
  5. Speicherdauer: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
  6. Rechte der betroffenen Personen: Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch, soweit gesetzlich vorgesehen.

7. Zustimmung beim Kauf
Vor Abschluss jeder Bestellung sind folgende Informationen Pflicht:

  • „Ich habe die AGB und Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere diese.“
  • „Bei digitalen Produkten/Dienstleistungen stimme ich ausdrücklich zu, dass die Ausführung vor Ablauf einer Rücktrittsfrist beginnt, und ich bin damit einverstanden, dass mit Beginn der Ausführung mein Rücktrittsrecht erlischt.“